Contact Us
Hier könnt Ihr Kontakt zu uns aufnehmen. Wir senden Euch so schnell wie möglich Eure gewünschten Informationen zu.
Bitte denkt daran, Euren Namen, Anschrift, e-mail Adresse und Telefonnummer mit anzugeben, damit wir Euch erreichen können. Bei Buchungsanfragen benötigen wir den gesuchten Zeitraum und Anzahl der Personen.
Contact Info
Via Cabrera 126, 07180 Santa Ponsa, Islas Baleares, Espania
+49 171 734 94 24
How to Get Here
Nachdem ihr am Flughafen gelandet seid, schnappt ihr euch einen Mietwagen oder Taxi (ca. 40-50€) und fahrt Richtung Villa. Die Fahrt ist nicht nur der Start eures Abenteuers, sondern auch eine Mini-Tour durch die Gegend.
Frequently Asked Questions
Wie kann ich das Ferienhaus buchen?
Die Buchung des Ferienhauses erfolgt einfach über unsere Website. Schickt uns eine Anfrage per Mail mit den gewünschten Reisedaten. Wir prüfen die Verfügbarkeit und senden die Buchungsmöglichkeiten und Preise. Nach dem Du eine Auswahl getroffen hast, erhältst Du von uns die Buchungsbestätigung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir freuen uns über eine Überweisung oder Bezahlung per PayPal.
Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?
Die Mindestaufenthaltsdauer variiert je nach Reisezeit. In der Regal beträgt sie eine Woche. Ausnahmen können abgestimmt werden.
Was ist im Mietpreis enthalten?
Der Mietpreis beinhaltet in der Regel die Unterkunftskosten sowie bestimmte Nebenkosten wie Wasser, Strom und Gas. Zusätzliche Dienstleistungen oder Gebühren können variieren und sind auf der Objektseite oder während des Buchungsvorgangs aufgeführt. Sie können zusätzliche Leistungen, wie bspw. die Poolheizung zusätzlich über uns hinzu buchen.
Kann ich mein Haustier mitbringen?
In unserem Ferienhaus sind keine Haustiere gestattet. Wir haben häufig Gäste mit Allergien, deshalb haben wir uns dagegen entschieden.
Was passiert, wenn ich meine Buchung stornieren muss?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Buchungszeitraum. Bitte überprüfen Sie die Stornierungsrichtlinien während des Buchungsvorgangs oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über Stornierungsoptionen. Wir werden ihnen innerhalb der Buchungsanfrage alle Informationen dazu zur Verfügung stellen.
Wie erhalte ich die Schlüssel für das Ferienhaus?
Die genauen Anweisungen zur Schlüsselübergabe werden Ihnen vor Ihrer Anreise mitgeteilt. In den meisten Fällen erfolgt die Schlüsselübergabe persönlich durch einen unserer Mitarbeiter oder durch Zusendung eines Schlüsselcodes.
Gibt es eine Kaution?
Ja, für einige unserer Ferienhaus benötigen wir eine Kaution von 1.000,-€. Diese wird Ihnen nach Abnahme der Reinigungsagentur umgehend zurück erstattet. Sollte Euch ein Missgeschick passiert sein, kein Problem, ruft bitte umgehend unsere Serviceagentur an. Sie hilft so schnell wie möglich.
Was ist, wenn ich während meines Aufenthalts Hilfe benötige?
Wir, Familie Kruse, stehen Euch während Ihres Aufenthalts zur Verfügung, um bei Fragen oder Problemen behilflich zu sein. Aber auch unsere Serviceagentur ist zu den regulären Öffnungszeiten (siehe Haus-Handbuch) für Euch da. Eine Liste mit Hilfenummern findet Ihr ebenfalls im Haus-Handbuch.
Gibt es besondere Anforderungen oder Einschränkungen für die Nutzung des Ferienhauses?
Bitte überprüft die Hausregeln und Richtlinien in unserem Haus-Handbuch oder auf der webseite unter der Rubrik „Über das Haus“ oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Das Haus ist maximal für 6 Personen ausgestattet.
Gibt es Parkmöglichkeiten am Ferienhaus?
Kostenfreie Parkplätze findet Ihr direkt in der Straße vor dem Haus.
Gibt es einen Check-in und Check-out Zeitplan?
Die Check In Zeit wird nach Zusendung der Flugdaten mit Euch abgestimmt. Der Check In kann frühestens um 15:00 Uhr erfolgen. Der späteste Check Out Termin ist um 10:00 Uhr morgens. Solltet Ihr früh am Morgen abreisen, findet die Übergabe am Vortag statt. Die genauen Zeiten werden Euch vor Ihrer Anreise mitgeteilt und sind auch auf der Buchungsbestätigung angegeben.
Ist das Ferienhaus kinderfreundlich?
Einige unserer Ferienhäuser sind kinderfreundlich und verfügen über Ausstattungen wie Kinderbetten, Hochstühle oder Spiele. Überprüfen Sie bitte die Objektbeschreibung auf der Website, um festzustellen, ob das Ferienhaus für Kinder geeignet ist.
Sind Bettwäsche und Handtücher im Mietpreis enthalten?
Bettwäsche, Handtücher, Pooltücher, Küchentücher etc. sind im Mietpreis enthalten. Bitte überprüfen Sie die Objektbeschreibung oder die Buchungsbestätigung für genaue Informationen über die Ausstattung des Ferienhauses.
Kann ich zusätzliche Dienstleistungen wie Reinigung oder einen Koch buchen?
Ja, wir bieten zusätzliche Dienstleistungen wie Reinigungsservice, Kochservice oder Lebensmittel-Lieferservice gegen Aufpreis an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über verfügbare Dienstleistungen und Preise.
Gibt es besondere Vorschriften oder Richtlinien in Bezug auf die Nutzung von Einrichtungen wie Swimmingpool oder Grillplatz?
Das Ferienhaus verfügt über Einrichtungen wie Swimmingpools, Grillplätze oder Gemeinschaftsbereiche, für die spezielle Richtlinien oder Vorschriften gelten. Bitte lesen Sie die Hausregeln und Richtlinien sorgfältig durch und beachten Sie etwaige Anweisungen vor Ort.
Wie kann ich Bewertungen oder Feedback hinterlassen?
Nach Deinem Aufenthalt erhältst Du eine E-Mail mit der Möglichkeit, eine Bewertung oder Feedback zu hinterlassen. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
